「申し訳ありません…。」

最近、この言葉をやたらと口にする。その場所は…JR武蔵野線某駅。つまりバイト先だ。
男1「ここからさ、○○線(私鉄)で××まで行って、そこからメトロの築地まで行く定期買える?」
とみ申し訳ありません、こちらの機械では片方がJRの駅でないとお求めになれません…。」
男2「この辺に大きなコインロッカーない?あの小さなやつだけ?」
とみ「そうですね…そこの階段下りて頂いて○○線(私鉄)の方に行けばあるかもわかりませんが…。」
男2「そっちには無かった!ここ(JR)にあるかっつってんの!」
とみ…申し訳ありません。ここにはないです。」
チビッコ「ポケモンスタンプラリーのスタンプ台はどこですかぁー?」
とみ申し訳ありません。ポケモンスタンプラリーは午後4時までなんですよー…。」
とみ「どちらまでの切符をお求めですか?こちらの機械で特急券もお求めになれますよ。」
女1「あぁ?何?」
とみ「…す、すいません。(怖…)」
お客さん怖いー…。駅員もラクじゃないな。ってか、チビッコに謝るのはなんとも悔しい。ポケモンスタンプラリーは親子連れからオジサン(1人)まで、とても人気。スタンプ台の設置時間(9:30-16:00)短くないかいJRさん!
自分の知識不足でお客さんに迷惑を掛けてる部分は、今後減らしていかなきゃなりません。
もちろん、お客さんに喜ばれることもある。複雑な区間の発券をお手伝いした時とか、「ありがとうございますー。お疲れさまです!」って言ってもらえるとうれしい。
そして、謎な人にも遭遇する。こういうのはちょっと楽しい。
オジサン「今日、何曜日だっけ?」
とみ「月曜日ですね。」
オジサン「あ!火曜日だと思ってたーハハハハハ!………飴やろうか?」
明日は朝7時半から11時までお仕事した後、武蔵野線・湘南新宿ライン回りで焼津に帰りまーす。12年間電車通学してた僕にとって、E231系や313系に4・5時間程度乗ってることなんて、苦痛でもなんでもありませーん!

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